A Oita Aroma valoriza a sua privacidade e está comprometida com o tratamento responsável, transparente e seguro das informações utilizadas em nossa loja virtual.
Esta Política de Privacidade explica quais informações podem ser coletadas durante a navegação, compra ou contato com a Oita Aroma, como elas são utilizadas, quando podem ser compartilhadas e quais são os direitos relacionados aos dados pessoais.
Esta política contempla tanto compras realizadas por pessoas físicas quanto compras realizadas por empresas e demais pessoas jurídicas.
Ao navegar em nossa loja, realizar uma compra, solicitar um orçamento ou entrar em contato conosco, poderemos receber informações necessárias para prestar nossos serviços.
Poderão ser solicitados:
Para pedidos corporativos, faturamento ou compras realizadas em nome de uma empresa, também poderão ser solicitados:
Embora informações exclusivamente relacionadas a uma pessoa jurídica não sejam consideradas dados pessoais nos termos da LGPD, os dados de seus representantes, responsáveis, funcionários ou outras pessoas físicas relacionadas à compra serão tratados de acordo com esta Política e com a legislação aplicável.
Durante a utilização da loja virtual, também poderão ser coletadas automaticamente algumas informações relacionadas à navegação, como:
Essas informações poderão ser utilizadas para funcionamento, segurança, análise e melhoria da experiência em nossa loja.
As informações coletadas poderão ser utilizadas para:
O tratamento das informações será realizado de acordo com as finalidades necessárias à relação entre o cliente e a Oita Aroma e com as hipóteses previstas na legislação aplicável.
Empresas poderão entrar em contato com a Oita Aroma para solicitar orçamentos, produtos em quantidade, presentes corporativos, personalizações ou outras condições comerciais.
Nesses casos, as informações fornecidas poderão ser utilizadas para:
Os dados pessoais dos representantes e responsáveis pela empresa serão utilizados somente para as finalidades relacionadas ao atendimento, negociação, execução do pedido e demais hipóteses legalmente permitidas.
Os pagamentos realizados por meio da loja virtual são processados por plataformas e instituições especializadas.
A Oita Aroma poderá receber informações relacionadas à confirmação, situação e identificação da transação necessárias para administrar o pedido.
Informações financeiras confidenciais são tratadas conforme os procedimentos e sistemas dos respectivos provedores de pagamento.
Para que possamos realizar nossas atividades, algumas informações poderão ser compartilhadas com empresas e prestadores de serviços envolvidos na operação da Oita Aroma.
Isso poderá incluir:
O compartilhamento será limitado às informações necessárias para cada finalidade.
A Oita Aroma não comercializa dados pessoais de seus clientes.
Nossa loja virtual poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento adequado do site, melhorar a navegação e compreender como nossos visitantes utilizam a loja.
Alguns cookies poderão ser necessários para funcionalidades essenciais, como:
Outros poderão ser utilizados para análise de desempenho, personalização, comunicação ou publicidade, conforme as ferramentas efetivamente utilizadas pela loja e a legislação aplicável.
Quando houver mecanismos de gerenciamento de cookies disponíveis no site, o usuário poderá utilizá-los para administrar suas preferências.
Também é possível configurar determinadas opções diretamente no navegador utilizado para acessar nossa loja.
Poderemos utilizar e-mail, telefone ou outros canais de contato fornecidos pelo cliente para enviar informações relacionadas a:
Essas comunicações são necessárias para o atendimento e andamento da relação comercial.
A Oita Aroma poderá enviar novidades, lançamentos, conteúdos, ofertas ou outras comunicações promocionais quando isso for permitido pela legislação aplicável.
Caso não queira mais receber esse tipo de comunicação, você poderá utilizar a opção de cancelamento disponibilizada na mensagem, quando existente, ou entrar em contato conosco.
O cancelamento de comunicações promocionais não impede o envio de mensagens necessárias para pedidos em andamento, pagamentos, entregas ou atendimento.
As informações serão mantidas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas.
Algumas informações relacionadas a pedidos, pagamentos, documentos fiscais, transações e relações comerciais poderão ser mantidas pelos prazos necessários para cumprimento de obrigações legais, fiscais, contábeis, regulatórias ou para o exercício regular de direitos.
Quando não houver mais uma finalidade legítima ou obrigação que justifique sua manutenção, os dados pessoais poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.
Adotamos cuidados compatíveis com nossa operação para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou uso indevido.
Também utilizamos plataformas e fornecedores especializados em diferentes etapas da operação da loja.
Embora sejam adotadas medidas de segurança, nenhum ambiente digital pode ser considerado absolutamente livre de riscos.
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), o titular poderá exercer os direitos aplicáveis ao seu caso, incluindo:
A solicitação de exclusão não significa necessariamente que todas as informações poderão ser imediatamente eliminadas.
Determinados dados poderão precisar ser mantidos para cumprimento de obrigações legais, fiscais ou regulatórias ou para outras finalidades permitidas pela legislação.
Caso queira exercer algum dos seus direitos relacionados aos dados pessoais ou tenha alguma dúvida sobre esta Política, entre em contato:
Para proteger as informações do titular, a Oita Aroma poderá solicitar dados adicionais necessários para confirmar a identidade da pessoa antes de atender determinadas solicitações.
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que houver mudanças nos serviços oferecidos pela Oita Aroma, nas ferramentas utilizadas pela loja ou na legislação aplicável.
A versão vigente estará disponível em nossa loja virtual.
Para dúvidas relacionadas à privacidade e proteção de dados:
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